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Konsumentenschutz
Folgen
Wegen Corona unnütz
Was passiert mit meinen Abos?
SBB-GA, Fussball-Saisonkarte, Skipass, Yoga-, Theater- oder Musikschul-Abo: Viele Abonnements kann man zurzeit nicht oder nur eingeschränkt nutzen. Was Sie jetzt tun können – und was Sie erwarten dürfen.
Raphael Brunner
«Für dumm verkauft»
Teure Crèmes mit schwacher Wirkung
«Sichtbar straffere Haut in nur 1 Woche». Mit solchen Versprechen bringen Kosmetikhersteller Produkte für über 100 Franken an die Frau. Ein Faktencheck.
Yves Demuth
Flirthub.de
Nie registriert, trotzdem gemahnt
Jana Buchs* ist erstaunt, als sie plötzlich Mahnungen der Dating-Plattform Flirthub erhält – sie hat sich nie registriert. Muss sie die Inkasso-Drohungen ernst nehmen?
Jasmine Helbling
Coronavirus
Reisende in der Zwickmühle – stornieren oder abwarten?
Ob man Reisen wegen dem Coronavirus absagen oder dabei bleiben soll, treibt derzeit viele um. Ab und zu lohnt es sich zu pokern – aber nicht in jedem Fall.
Tina Berg
«Für dumm verkauft»
Bei der Swisscom liegt die Schweiz nicht in Westeuropa
Eine «Flatrate für die Schweiz und Europa» verspricht die Swisscom bei ihrem Mobile-Abo «InOne mobile go». Doch wer über die Grenze telefoniert, zahlt extra.
Raphael Brunner
Befreiung von TV-Gebühren
Serafe beantwortet Brief ein Jahr lang nicht
Billag-Nachfolgerin Serafe macht vieles besser als vor einem Jahr, aber verschiedene Kunden warten auf eine Antwort.
Melanie Wirz
Von Roselle zu Racondo
Neuer Name, alte Probleme
Immer wieder beschwerten sich Kunden über den Onlineshop Roselle. Nun trägt er den neuen Namen Racondo. Die Probleme bleiben dieselben.
Jasmine Helbling
«Für dumm verkauft»
Migros: Rabatt kleiner als angeschrieben
Fischstäbli werden bei der Migros mit einem klaren Rabatt verkauft. Dieser ist allerdings kleiner als angeschrieben.
Caroline Freigang
Zusatzkosten beim Ticketkauf
Wie hoch dürfen Vorverkaufsgebühren sein?
Wer Tickets online kauft, zahlt unter Umständen happige Zusatzkosten. Wie hoch diese Vorverkaufsgebühren sind, ist nicht immer transparent.
Jasmine Helbling
Preis-Chaos an Ladestationen
Wenn E-Fahrer fast der Schlag trifft
Immer wieder erleben Nutzer von Elektroautos böse Überraschungen an der Tankstelle. Das Staatssekretariat für Wirtschaft will nun für Ordnung sorgen.
Gian Signorell
Schweizer AOC-Wein
Der Trick mit dem Traubenmost
Schweizer Winzer süssen AOC-Wein kurz vor dem Abfüllen mit Traubenmost. Die Konsumenten erfahren nichts davon.
Yves Demuth
Flop im Swisscom-Shop
Nur mit Erlaubnis des Ehemanns
Gesetzlich dürfen Verheiratete im Namen des Partners Geschäfte tätigen. Bei der Swisscom gilt das nicht.
Jeannette Ringger
Werbung für E-Zigaretten
Verdampfte Versprechungen
Die neue E-Zigarette «Vype ePod» macht auf jung und cool. Obwohl der Hersteller das Gegenteil gelobte.
Peter Aeschlimann
Schlamperei bei UPC
Der Anwalt und die Sexhotline
Weil UPC schlampte, wurden einem Kunden mehrmals sehr teure Anrufe verrechnet.
Anina Frischknecht
Schweizer Literaturgesellschaft
Der teure Traum vom eigenen Buch
Viele träumen davon, einige wagen es: sich als Autorin zu versuchen. Bei der Schweizer Literaturgesellschaft kann das sehr viel kosten.
Thomas Angeli
Psychotherapievergleich.ch
Ein Verzeichnis mit Haken
Auf der Suche nach einem Psychotherapeuten stossen Patienten oft auch auf Psychotherapievergleich.ch. Doch Fachleute kritisieren das Verzeichnis der Swisscom.
Thomas Angeli
Fragwürdiger «Coach der Superstars»
Hollywood für Anfänger
Coach Bernard Hiller verspricht mit seinem Masterclass-Kurs Erfolg als Schauspieler. Mit fragwürdigen Methoden.
Sascha Britsko
Salt Fiber
Schneckentempo statt Lichtgeschwindigkeit
Nach der Bestellung von «Salt Fiber» ärgerte sich Gregor Jud* zwei Monate lang. Selbst nach mehreren Anrufen, E-Mails und einem Shop-Besuch konnte ihm Salt nicht helfen.
Jasmine Helbling
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