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Zwei kleine Jungs sitzen auf einem Sofa, der eine spielt mit dem Handy, der andere schaut ihm mit dem Finger nuckelnd dabei zu.

500 Franken weg

Kind kauft Spiele-Apps – müssen Eltern zahlen?

Frage: Mein fünfjähriger Sohn hat über mein Google-Play-Konto Spiele im Wert von 500 Franken gekauft. Muss ich das bezahlen? Mehr

Ein junger Mann mit Verletzungen am Kopf und Bein sitzt auf einem Sofa neben einem Reisekoffer und ist am Handy.

Smarte Helfer in der Not

App-Tipps für unterwegs

Bei medizinischen Notfällen können Apps auf dem Handy sehr nützlich sein, gerade unterwegs. Man sollte sich aber schon vor der Reise damit beschäftigen und etwas Datenvolumen einplanen. Mehr

Eine junge Frau hält ihr Smartphone zum Bezahlen an ein Lesegerät.

Twint, Debit- oder Kreditkarte

Wie steige ich auf Bargeldlos um?

Bargeldlos zu bezahlen, lohnt sich. Die Gründe – und wie Sie erfolgreich umstellen. Mehr

Kaputtes iPhone

So lobbyiert der Big-Tech-Konzern

Beobachter Plus

Apples Mühe mit Reparaturen

In der Schweiz verkaufte Produkte sollen schon bald reparierbar und rezyklierfähig sein. Der Weltkonzern mit dem Apfel im Logo ist mässig begeistert. Mehr

Eine Frau sitzt mit ihrem Smartphone vor einem Computerbildschirm und scannt mit ihrer Handykamera den abgebildeten QR-Code.

So funktioniert das Bezahlen mittels QR-Code

Die orangen und roten Einzahlungsscheine haben ausgedient – ab Oktober 2022 läuft alles über QR-Codes. Was man dazu wissen muss. Mehr

Eine Frau betrachtet ihr Handy, ihr Haar ist neonfarben beleuchtet und wird nach hinten gewindet

Zeit sparen, Gehirn trainieren

Darum lohnt es sich, Videos schneller abzuspielen

Wer Filme oder Podcasts einen Zacken schneller abspielt als gewohnt, spart Zeit – und bringt auch gleich das Gehirn auf Touren. Mehr

Mann tippt auf Smartphone-Display

Rechtswidrige Reaktion des Mobile-Anbieters

Salt-Kunde kritisiert Rechnung und wird gesperrt

Ein Kunde will einen ungewollten SMS-Dienst nicht bezahlen. Daraufhin sperrt Salt dem Mann den Anschluss und kündigt schliesslich das Abo. Diese Reaktion des Mobile-Anbieters ist rechtswidrig. Mehr

Solothurn, 20.September 2021; Markus Arni beim Reparieren von einem Handy in seiner Werkstatt./Photo Monika Flueckiger

Reparieren schwer gemacht

Die programmierten Hürden der Handy-Hersteller

Techkonzernen wird vorgeworfen, dass sie Reparaturen von Geräten absichtlich erschweren. Das soll sich nun ändern, denn reparierbare Handys sind aus ökologischer Sicht unabdingbar. Mehr

Eine Frau sitzt entspannt zu Hause auf dem Fenstersims und hält in ihrer linken Hand ein Tablet, in der rechten ein Smartphone.

Handyprobleme lösen

Aus der Ferne auf mobile Geräte zugreifen

Wenn Smartphone oder Tablet zu kompliziert werden: Eine Freundin kann via Internet das Gerät bedienen helfen. Mehr

Frau testet Smartphone in Swisscom-Shop

Swisscom top, Salt mit Luft nach oben

Das waren 2020 die kundenfreundlichsten Telekom-Anbieter

Swisscom verursachte 2020 am wenigsten Ärger bei Kunden, Salt am meisten. Das zeigen bisher unveröffentlichte Zahlen der Telekom-Ombudsstelle. Bald könnte aber ein anderer Anbieter die rote Laterne übernehmen. Mehr

Fensterfront des UPC-Stores am Limmatquai in Zürich, an dem zwei Spaziergängerinnen vorbeigehen.

UPC-Abo kündigen

Kündigung nur noch per Chat und Telefon

UPC ändert die Bedingung, wie man eine Vertragskündigung mitteilt. Zum Nachteil für Kunden, sagen Konsumentenschützer. UPC sieht das anders. Mehr

Ein kleiner Junge auf einem Spielplatz hat seinen Blick auf ein Smartphone vertieft.

Kinderschutz-Apps

Beobachter Plus

Wie weit soll elterliche Handyüberwachung gehen?

Spezielle Apps erlauben Eltern, den Online-Konsum ihrer Kinder zu überwachen. Die Sache hat aber gleich mehrere Haken. Mehr

Nah an Phishing, fern von Datenschutz

Wenn Digitec nach PIN und Passwort fragt

Der Online-Händler Digitec fragt eine Kundin mehrfach nach dem PIN ihres retournierten iPhones sowie dem Passwort ihrer iCloud – und findet das unproblematisch. Mehr

Lieferengpässe auf dem globalen Mikrochip-Markt

Mangelware Halbleiter

Beobachter Plus

Gier nach Mikrochips bringt ganze Branchen in Bedrängnis

Ohne Mikrochips läuft kein Auto und kein Smartphone. Das Problem dahinter: Die Nachfrage steigt, die Lieferketten sind anfällig – und Apple, Sony und Microsoft fegen den Chip-Markt mit Grossaufträgen leer. Mehr

Frau steht im Regen und prüft ihr Smartphone

Genaue Wettervorhersagen

6 Meteo-Apps und ihre Vorteile im Vergleich

Wettervorhersagen werden immer präziser – es sei denn, man setzt auf die falsche App. Wir stellen sechs Wetter-Apps vor. Mehr

Mobilfunkmast mit 5G-Technologie auf dem Swisscom-Gebäude in Bern

Kommentar zum 5G-Ausbau

Blauäugige Zuversicht

Der Ausbau des Mobilfunknetzes auf den 5G-Standard ist für den Bundesrat «unverzichtbar». Doch Risiken bleiben – trotz jetzt verbreiteter Zuversicht. Ein Kommentar. Mehr

Eine Frau, deren Gesicht man nicht sieht, und die einen gelben Pullover trägt, tippt auf den Bildschirm eines Smartphones.

Handy schneller machen

8 Tipps für kürzere Ladezeiten

Mit ein paar cleveren Tricks befreit man sein Smartphone von lähmendem Ballast. Und plötzlich läuft es fast wie neu. Mehr

Inoffizielles Warnschild vor Fussgängern mit Smartphone in Stockholm (2016)

Unlimitierte Handy-Abos von Salt

Grenzenlos mit Limite

Ein Salt-Kunde verbringt den Lockdown in Schweden. Plötzlich wird sein unlimitiertes «Europe»-Abo ohne Vorwarnung in ein Prepaid-Abo umgewandelt. Die Begründung von Salt ist schwammig. Mehr

Entspannte Frau sitzt mit Handy auf Sofa

Stress, hau app!

7 Apps für mehr Entspannung

Meditieren, organisieren, turnen – diese sieben Apps bringen mehr Gelassenheit in den Alltag. Mehr

Demonstration gegen 5G im Januar 2020 in Genf

Initiativenflut

5G-Gegner funken sich gegenseitig dazwischen

5G-Gegner können sich nicht auf ein gemeinsames Vorgehen einigen. Fachleute warnen, dass sie so ihre Kräfte sinnlos verzetteln. Mehr

DoctorChat: Chatten mir einer Ärztin

Beratung via Smartphone

Beobachter Plus

Auf einen Chat mit der Ärztin

Mit dem «Doctor Chat» machen Krankenkassen einen Sprung in Richtung Digitalisierung. Das Angebot ist gefragt, hat aber einen Haken. Mehr

Gesundheit! Danke. – Schadet der Handybildschirm den Augen?

«Gesundheit! Danke.»

Schadet der Handybildschirm den Augen?

«Wer zu lange vor dem Bildschirm sitzt, bekommt viereckige Augen.» Was an dieser Aussage dran ist, erklärt Dr. med. Twerenbold. Mehr

Gebrauchte Handys

Dubiose Internet-Plattformen

Vorsicht beim Kauf von gebrauchten Handys

Secondhand-Smartphones sind gefragt. Doch aufgepasst: Nicht alle Anbieter-Plattformen im Internet sind seriös. Mehr

Nadia Müller und ihr Sohn Robin Jayaweera

Ungerechtfertigte Mahnungen

Zwei Jahre Chaos mit Salt

Ein junger Mann zahlte alle offenen Rechnungen von Salt. Und wird trotzdem immer und immer wieder gemahnt. Mehr

Jugendliche schaut auf Bildschirm

Sind iPad und Handy doch keine Schlafkiller?

Die reine Bildschirmzeit hat wenig Einfluss auf die Schlafqualität von Kindern, sagt eine neue Studie. Entscheidender seien andere Faktoren. Mehr

Illustration: Mann mit Lichtgesicht starrt ins Smartphone

Ständig am Handy

Alle da und keiner präsent

Im Bus, im Zug, im Tram, am Bahnhof oder gar auf dem Trottoir – es ist überall dasselbe: Jede und jeder starrt aufs Handy. Das hat Folgen. Mehr

«Für dumm verkauft»

Bei der Swisscom liegt die Schweiz nicht in Westeuropa

Eine «Flatrate für die Schweiz und Europa» verspricht die Swisscom bei ihrem Mobile-Abo «InOne mobile go». Doch wer über die Grenze telefoniert, zahlt extra. Mehr

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